Podrías publicar el clásico anuncio en los periódicos locales. Pero, a menudo, este tipo de anuncios son más caros y, simplemente, no llegan al público deseado. Una alternativa más efectiva y económica, al menos al principio, son la redes sociales. Lo único que necesitas son muchas ideas, una buena cámara de fotos/vídeo en tu teléfono móvil y algo de tiempo para poder dedicarlo de forma regular. Éstas son solo algunas sugerencias a la hora de utilizar tus redes de Instagram y Facebook.
1. Antes de nada…
¿Tienes ya creado tu perfil? En cualquiera de los dos casos, antes de nada debes tener una cuenta. En el caso de Facebook, te recomendamos no utilizar tu cuenta personal, sino crear una nueva página dedicada exclusivamente a tu salón.
2. ¿Qué te hace único?
La singularidad es la tendencia del momento y es lo que te hace diferente. Debería aparecer también en tu perfil. Así que publica, si no lo has hecho todavía, una foto bonita y con buena luz tuya y de tu equipo. Esto es fundamental para tus páginas en las redes sociales. Descríbete a ti mismo, tus aficiones e intereses, y, naturalmente, lo que te hace especial en tu salón, aquello en lo que eres realmente bueno. ¿Estás especializado en cortes cortos? ¿Eres un experto en rubios? ¿Un gurú del cuidado del cabello? Deja que tus fans lo sepan. ¡Puedes convertir tu nombre en una marca!
Hazte reconocible: para tus fotos de perfil en Facebook e Instagram, elige una imagen de tu equipo o tuya, si trabajas solo, o del logo de tu salón. En el caso de Facebook también puedes elegir una preciosa foto de tu salón para poner en la portada y así mostrar tu estilo y ambiente. En Instagram puedes destacar tus mejores stories.
3. Tu base de fans
Si acabas de empezar, lo primero que tienes que hacer es presentar tu página a tus amigos y, sobre todo, a tus clientes. Incluye tus redes sociales en folletos, tarjetas de visita, etc. Verás como tu base de fans empieza a crecer.
4. Facebook vs Instagram: la diferencia está en el target
Sí, Facebook es importante. Y se está convirtiendo en una herramienta cada vez más estratégica para empresas y salones, cuando los clientes no son muy jóvenes. Esto es así porque el target de Facebook, el público que lo utiliza, es un poco más maduro, con una edad media de 40 años. Aquí puedes publicar los mismos contenidos que en Instagram, aunque es recomendable hacer publicaciones ad hoc para tu público, con vídeo más largos y textos con menos hashtags, ya que, a deiferencia de Instagram, en Facebook no son importantes.
Instagram es una plataforma que vive de fotos de buena calidad y vídeo cortos. Aquí, como en Facebook, es aconsejable publicar imágenes antes/después, secuencias de video cortas, fotos de interiores, detalles e incluso frases que hablen de tu filosofía y/o tu trabajo. Más específicamente, Instagram se basa en los hashtags. Estos se introducen con el símbolo #. Por ejemplo, si pones #Balayage, puedes ver cuántas veces se ha utilizado esta palabra, en todo el mundo. Crea uno o más hashtags para tu salón y empieza a usarlos en tus publicaciones. Busca un hashtag recurrente que combine tu ciudad y/o especialidades, como #balayagemadrid. La idea de fondo es ésta: si el cliente desea un servicio específico, por ejemplo una técnica de coloración en particular, podrá buscarlo utilizando el hashtag y encontrar más fácilmente tu salón. Por el momento, el target de Instagram es más joven, pero está evolucionando rápidamente.
5. Lo que no debes hacer
Las imágenes nunca deberían estar muy manipuladas, especialmente cuando el foco está puesto en el color del cabello. Así que encuentra un área bien iluminada en tu salón donde puedas sacar fotos de buena calidad, antes y después de tus servicios. También puedes usar filtros, pero es mejor evitarlos en el caso de coloraciones para el cabello. Siempre es mejor mostrar un color “real”. Otra sugerencia: haz fotos de buena calidad. Si la calidad de las imágenes es demasiado baja o la composición es poco efectiva, puede afectar negativamente a tu trabajo.
6. ¿Todo yo solo?
Si quieres externalizar este trabajo, que exige compromiso y regularidad, puedes ponerte en contacto con una consultoría o con una agencia especializada en marketing digital. Esto no es gratis, pero sin duda tendrás un rendimiento directamente proporcional a la profesionalidad de la agencia. Y en el caso de que lo quieras hacer por tu cuenta, después de desarrollar las habilidades necesarias, tendrás que pensar en invertir en algunos patrocinios. ¿Cuánto puede costar? Dependerá de cuánto quieras ampliar tu clientela y de tu capacidad para publicar contenidos interesantes para tu público. Sin necesidad de llegar a las decenas de miles de euros que gastan las grandes empresas, 50-100 euros al mes podría ser un buen comienzo.
7. ¿Qué hay sobre la web?
¿Necesito una? Vamos a decir que sí. Actualmente, la web es el equivalente a una tarjeta de visita. Gracias a las constantes actualizaciones de Facebook e Instagram ya no es necesario publicar noticias en tu web, pero sí es fundamental que tenga la información actualizada de tu salón, como la dirección, los horarios de apertura y cierre, la lista de servicios y los precios (aunque esto último es opcional). Si ya estás familiarizado con el mundo de las webs, puedes crearla tu mismo, usando una plantilla que se puede personalizar, de forma gratuita o por un precio muy razonable. Pero ten cuidado, porque en este caso la calidad del resultado es muy importante. Antes que crear una página de aspecto poco profesional es mejor no tener ninguna o pagar a un profesional para que la haga por ti.
