El objetivo es realizar un análisis basado en datos para poder sacar conclusiones sobre el estado actual del sector en esta materia y evaluar sus fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades. Los datos se recabaron entre los meses de octubre del 2019 y marzo del 2020.
La principales conclusiones a las que llega el estudio son las siguientes:
– Más del 80% de los salones tiene presencia en Facebook, Instagram o ambos, pero solo el 60% lo usan habitualmente.
– Youtube es el gran canal "olvidado". Aproximadamente el 8% de los negocios tienen presencia pero solo un 1% lo utilizan habitualmente. En cambio, se prevé que, en 2022, el 82% del tráfico de internet estará relacionado con vídeos. Esto significa una oportunidad enorme para los salones que den el paso.
– El canal preferido es Instagram, en más de un 65% de los salones, pero no hay que olvidar que Facebook aún tiene más usuarios activos y se prevé que crecerán un 7% este año.
– Hay tres grandes obstáculos que según la mayoría de salones se resumen en: falta de tiempo (53%), de conocimientos (37%) y de constancia para publicar (36%).
– El 54% de los usuarios de los canales sociales ya usan estos canales como método de búsqueda de nuevos proveedores de productos y servicios. Este dato no hará más que aumentar. Por eso, hay que estar y hay que estar bien.
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